一张张温馨的笑脸、一声声亲切的问候、一个个耐心地解释……作为县域最为集中的行政审批和政务服务平台，江西省九江市都昌县政务服务中心不断完善服务设施，增强服务功能，加快推进行政审批和提升政务服务水平，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，感受融融暖意。

2022年，都昌县持续加大“放管服”改革力度，优化政务服务，提高审批效率，完善便民特色服务，全面推进部门进驻政务服务中心。2月份以来，除出入境、车管所、人社、婚姻登记因场所限制仍在原自有大厅办理，其他该县涉及政务服务事项的34个部门1477项事项以及水、电、气、邮政、公积金等公共服务事项全部进驻中心，其中医保、公积金、公证处整体入驻，实现企业群众办事“只进一扇门”。2月18日起，与相关部门就进驻事项办理时限、办理环节、办理材料面对面逐项进行压减，1501项事项压缩为即办件798项，占比53%；压缩50%以上的承诺件625项，占比42%；平均压缩时限达84.7%。　　都昌县研究出台《都昌县深入推进“一号改革工程”打响“都好办”品牌实现政务服务提质增效若干措施》和《关于优化企业全生命周期服务推进经济高质量发展的若干意见（暂行）》，努力提升政务服务水平，在江西省打响“都昌事都好办”品牌。推行“帮代办”服务机制，建立帮代办员队伍，梳理公布帮代办事项，为企业群众和老年人、残疾人等特殊群体提供暖心代办服务。建立健全常态化政银企对接沟通机制，每月召开一次金融专家服务团例会，每季召开一次政银企现场对接会，每月安排一家银行轮值开展金融帮扶活动，积极收集各类市场经营主体融资需求和问题，切实帮助服务对象提高金融意识、拓宽融资渠道，解决融资难、融资贵等问题。

都昌县不断加大“赣服通”宣传推广运用，推进“赣服通”电子证照运用，全部政务服务事项均已接入“赣服通”，1858项事项开通“网上办理”，260项事项依托“赣服通”平台实现“一网通办”。不断强化热线工作机构和办理机制，推进12345市民服务热线建设。按照省市统一部署，积极推进网上中介超市建设，大力推进项目业主和中介服务机构（第一批、第二批）入驻网上中介服务超市，1~3月入驻项目业主14家，中介机构1家，网上采购服务136个。全面落实“政务服务绩效由企业群众来评判”的工作要求，为县政务服务中心配置评价器，全部接入“好差评”系统并运用，累计接入事项1654项，1~3月线下评价数据536条。

来源：九江日报 张铭