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南昌市深化“就近办”打造15分钟政务服务圈

©原创 2023-09-30 10:37 谢梦丽 章颖  阅读:3229 

  本报讯 信息日报全媒体记者谢梦丽、实习生章颖报道:8月18日,记者从南昌市政务服务数据管理局获悉,南昌市县(区)出台乡镇(街道)、村(社区)两级“就近办”事项清单,让群众办事的半径大幅缩短,幸福指数节节攀升。截至7月底,南昌市各乡镇(街道)、村(社区)、公安派出所、银行网点已办理“就近办”事项共计633639件。

  在卫东街道,记者看到,“就近办”横幅和可办事项的易拉宝随处可见,工作人员拿着“就近办”手册耐心地对前来办事的群众进行讲解,指导他们哪些事项可以在社区办理。一些办理较多的高频事项如城乡居民养老保险待遇领取资格认证,因需要办理这类资格认证的居民大多为退休人员,年龄较大,就近办工作的推广使得此类人群在家门口即可完成事项办理,大大减少办事群众来回奔波的时间和经济成本。

  据了解,南昌市政务服务数据管理局通过汇聚全市政务服务网点,通过配置各网点经纬度实现精准定位,企业群众可在政务服务圈地图查找最近的办事窗口及自助服务终端。目前已完成政务地图点位1994个,包括区县政务大厅、行业政务大厅、自助终端点位、乡镇街道便民服务中心等点位,打造15分钟政务地图圈。

  同时,该局以图文并茂的方式将事项办事指南按主题分为十二个分篇,方便企业群众按图索骥,并将单个事项申报指南全部制成二维码,对网办事项提供网办地址链接,保持动态调整更新,省时省力省心。

  此外,该局在县(区)乡镇铺设政务外网,增配电脑、铺设医保专线、医保自助机等电子终端设备。完善便民服务机构和职能,配齐人员和编制,多渠道建立相对稳定的乡村两级便民服务队伍。

  “镇上就可以办事,真的解决了我的大难题。”夏水根是厚田乡的居民,因为需进行失业登记,申请认定就业困难人员,但是他人在外地,不方便回来。在得知这一情况后,村里代办员主动帮其解决困难,将收集好的材料交给镇里办事大厅的窗口人员,窗口人员根据材料办理失业登记,进行就业困难人员认定。能就近办的则就近办、多点可办、少跑快办得到了夏水根等厚田乡村民们的广泛认可。

  同样的情况还发生在凤翔苑社区,居民李女士的孩子因身体残疾行动不便,凤翔苑社区按照民政部门相关通知要求,主动上门评估李女士家庭环境及孩子身体情况,然后将相关情况纸质资料送到街道社发办。街道根据资料联系办证部门主动联系李女士进行上门服务,并且由社区工作人员将办好的残疾证送至居民家。在这个过程中,居民完全不需要出门,就能顺利享受国家政策办理残疾证及相关待遇。

信息日报

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