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新余市渝水区:“沉下去”化解群众诉求

2023-04-27 09:27 江西日报    阅读:2132 

  “太感谢你们了,压在我心里多年的诉求终于解决了,让我备受感动。”近日,家住新余市渝水区罗坊镇湖头村的温阿姨,来到该区人民来访接待中心,紧紧地握住工作人员的手,一个劲地表达谢意。

  今年以来,渝水区委信访局常态化开展矛盾纠纷大排查、大调处、大接访、大化解及ABC分级处理信访突出问题专项行动,推行“清单排查建账、分类归口理账、分析研判对账、事心双解交账、失职失责算账”工作法,把涉稳问题化解在源头。严格落实一周一研判、一周一调度,一月一报告、一月一督导、一月一总结“五个一”制度,做到事前预警通报、事中督办跟进、事后及时反馈。同时,他们打出“领导包案 挂图作战 限期办结”组合拳,推行区领导包案、乡镇主要领导包干、分管领导包片、村(社区)干部包户、困难家庭包挂“五包”工作法,逐案分析研判、分类施策、闭环管理、理顺心气,确保化解一件、巩固一批、影响一片。

  “我区将坚持人民至上,严格落实‘三到位一处理’的工作总要求,把问题解决在基层、消除在萌芽状态。”渝水区委常委、区委政法委书记喻建军介绍说,通过架起“连心桥”,当好“减压阀”,今年以来,该区共排查信访突出问题412件,化解372件,化解率90.3%。(敖 菁 李 伟)

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