近日，一段景德镇市3路公交车驾驶员停车扶一位老奶奶下车、给游客介绍景德镇市旅游景点的视频走红网络，很多网友为视频里的两位公交车驾驶员的温暖举动点赞。

市交通运输执法人员从景德镇公共交通有限公司获悉，这段被游客拍摄并上传网络的视频中，主人公是3路公交车驾驶员朱战华和李明山。

6月13日，游客刘女士在高铁北站坐上了到市区的3路公交车，当驾驶员李明山得知她是刚到景德镇的外地游客时，便主动给她介绍景德镇市景点景区、文旅市情和就近下车点位，温柔、热心又暖心的话语，让刘女士顿时心花怒放，非常感动，留下了对瓷都好感爆棚的第一印象。

6月15日，刘女士的旅行结束，下午1点左右，她坐上了朱战华驾驶的3路公交车往高铁北站驶去，当车辆行驶至里村（翠云路）站时，一位拄着拐杖的老奶奶上了车，朱战华让后面上车的乘客搀扶着老奶奶坐到了座位上，并让乘客询问她到哪里下车，可是老奶奶一直不说话，快到景德镇一中时，一位乘客和老奶奶说她是在这站下车，这时老奶奶才放下了戒心，也说是在这站下车。随着车辆缓缓驶入站台停下，朱战华迅速来到车后下车点，上前搀扶着走路颤颤巍巍的老奶奶下车，安全把她送到了公交站台后，便立刻返回驾驶座继续运营。

“这个师傅人真好！”车厢内其他乘客看到这一幕，纷纷发出感叹！朱战华对乘客的细心观察和热心帮助，也深深触动了游客刘女士的内心，将这暖心的画面记录了下来并发布到网上，“最后，快到高铁北站时，司机叔叔很贴心地和我说到终点站再下车，那里不用过马路更安全，就是人很细心也很好！”游客刘女士说。

在高铁北站南广场公交车上车点，交通运输执法人员见到了这两位刚下班的驾驶员，他们对网络走红的视频毫不知情。在得知众多网友点赞时，李明山说：“我觉得这是我应该做的，乘客上了我的车，就是我的服务对象，我一定要服务好。”谈及扶老人下车时心里的想法，“因为每个人家里都有老人，老人出门在外，总有一些不便之处，能帮就多帮一把，让他们的出行路更加顺畅！”朱战华表示。

在采访的最后，一位老爷爷走过来咨询坐车，说着方言，没有手机又不记得亲属电话，两位驾驶员耐心通过和老人交谈，揣摩方言的意思，最终得知他所要去的地方，便搀扶他送到了公交车上，还和他同事转达了老人要去的地方和下车点位，让同事安全把他送到目的地。

“小车厢”承载“大文明”

朱师傅、李师傅

给细心、热心、暖心的你们点赞

来源：景德镇市融媒体中心 欧阳慧芳

责编：汪子依

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