第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，江西省萍乡市上栗县充分发挥县级领导干部“头雁”效应，广泛开展“四下基层”活动，引导党员干部用“走心”贴“民心”，变“会场”为“现场”，以“实干”求“实绩”，让广大群众真切感受到主题教育带来的新作为、新变化。

及时响应 群众需求不“将就”

在上栗县行政服务中心，数字上栗指挥调度中心大屏上，实时显示着民众通过留言反馈的各类问题，工作人员正对留言进行分类：能回复的，及时回复；需要调查核实的问题，转给相应的部门，限期予以解决。

“上栗城市建设越来越美，但是公厕却偏少，能不能增加公厕数量，为居民提供方便？”在数字平台上，民众对增加公厕数量的需求较多。为此，上栗县城管局不断完善公厕设施配套和服务功能，不仅新建公厕，还让更多公厕从“将就”变“讲究”。截至目前，上栗县城区有公厕39座。

在主题教育中，上栗县级领导干部坚持问计于民、问需于民，领衔开展推动基层治理精准高效、探索烟花爆竹产业“云仓储”路径等重点调研课题34个，深入乡镇、村（社区）、企业、学校等，收集第一手资料，全面了解群众急难愁盼问题，及时响应群众需求。截至目前，上栗县级领导干部分批错峰下基层调研161次，发现问题130个，解决问题91个，形成调研报告34个，产生调研成果263项，出台各类政策措施60余项，有力促进了经济社会发展。

到一线 办好群众“贴心事”

“王大爷，您看这样的发型还可以吗？现在天气变冷了，就不剪那么短了吧？”11月27日，上栗县上栗镇四海村15组妇女组长吴艳萍利索地帮助村里老人理发。吴艳萍是上栗镇四海村一名“群众贴心人”，早年学过理发，得知村里一些上了年纪的老人和卧病在床的病人理发不便后，经常利用下班和周末休息时间到这些人家里免费理发。

鸡冠山乡鸡冠山村村两委班子在解放湾村民小组召开“屋场贴心会”时，村民反映因村道窄，经常发生剐蹭、堵车，引发矛盾纠纷。为此，村两委班子立即着手对解放湾村民小组的路面进行拓宽。由于路面拓宽需要占用村民屋前屋后空地，经沟通，村民均积极配合，“让”出“幸福路”，村道改造很快得以顺利完成。

主题教育开展以来，上栗县深化拓展“群众贴心人”活动，党员干部到一线、进屋场，收集社情民意、调处矛盾纠纷，办好群众“贴心事”，在推动发展、保障民生、基层治理、联系群众中主动作为，不断提升为民办实事质效。

方法对 “小马”也能拉“大车”

上栗县金山镇宝华工业社区是江西省首家仅服务工业园区企业和职工的社区。8名社区工作人员每月为152家企业、3万多名职工梳理“烦恼问题”，生成“烦恼指数”图后列单处理。虽然人数少，但8个人的实际工作成效说明，实现基层治理体系和治理能力现代化，只要方法对，“小马”也能拉“大车”。

近年来，地处湘赣交界的上栗吸引了众多重点项目入驻，同时也带来了企业多、流动人口多、矛盾纠纷调解不到位、便民利民服务不全面等问题。面对诸多需求，上栗县今年5月成立宝华工业社区，专门为152家企业和3万多名职工解决各类“烦恼”，走出了一条在工业集聚区开展优质社区服务的新路子。

特别是在主题教育开展中，社区运用现代企业管理思维，推出了职工服务、企业支持、公共治理等20类100项服务内容，使企业和职工的“烦恼指数”变成“幸福指数”，实现“企业得实惠、职工获普惠、服务促长惠”的目标。

“主题教育中，我们将‘群众贴心人’活动作为实践载体，深入践行‘一线工作法’，在基层治理‘触角’延伸上下实功、求实效。”上栗县委书记利军表示，上栗县将持续通过建强贴心队伍、完善贴心网格、搭建智慧平台，推动万名“群众贴心人”深入村组屋场、田间地头，开好“屋场贴心会”、办好“群众贴心事”，真正实现服务群众“零距离”。