近年来,三清山风景名胜区管委会紧紧围绕“打造高品质的世界级旅游目的地”定位,以发展全域旅游为主线,加快完善旅游设施,苦练内功提升服务,立足特色推广品牌,大力推进文旅深度融合发展,接待游客数量和境外游客占比等方面始终保持全省景区前列。
提前谋划、全力推进,项目建设不断提速。景区坚持把项目建设作为推动经济转型发展的第一要务来谋篇布局,实施“山上山下”双轮驱动,将景区范围外延扩容至神仙谷和金沙沉浸式夜游体验区、枫林高端民宿集聚区、港首旅游生活幸福区,为游客提供更多更优体验。联动玉山、德兴、婺源等周边县市放大溢出效应,构建“大三清”景区发展新格局。持续在提升品质和丰富业态上下功夫,推进观光、运动、研学等多种业态融合发展。目前,随着汾水索道、港首片区的开发建设和重大文旅项目的加快推进,“一核三区”的业态布局初步形成,景区发展步伐不断提速,发展潜能持续释放。
苦练内功、优化体验,旅游服务稳步提质。景区大力构建旅游服务、管理和营销相融合的高标准管理服务体系,优化升级全域智慧旅游指挥平台,推动景区管理和社会治理各项管理事务全集中、全覆盖、全链接,让游客享受更加便捷、舒适的公共服务。持续开展“我是党员我服务”等系列活动,为游客提供个性化、精细化的优质服务,将景区党建品牌擦得更亮。全力推行旅游诚信退赔制度,优化退赔工作流程,让游客“安心来、放心游、满意归”,去年共受理退赔16起,退赔满意率达100%。
立足特色、精准策划,品牌推广持续提效。景区紧跟后疫情时代旅游市场需求,成立营销中心和新媒体服务中心,各新媒体平台话题总曝光量达7亿次。与国内优秀旅游营销团队合作,对“三清天下秀”品牌进行精准定位,注重5小时内交通圈的客源市场开发,举办“凉夏嘻游季”、冰雪营销等独具特色的主题活动。此外,景区还持续深化对“清婺景”精品线路的打造,以“最美的瓷器、最美的乡村、最美的山”为切入点加大营销力度,推动“三清天下秀”品牌进一步唱响。(全媒体记者余燕)