今年以来,江西省宜春市靖安县工业园区以“三零”创建工作为抓手,推进服务企业“零距离”,办事效率“零延误”,生产经营“零干扰”,以“三比三争”的劲头,让园区营商环境“成色”更足、“底色”更亮。
服务企业“零距离”。“以前是我们有事找政府,现在是政府主动上门找我们,面对面、实打实、心贴心为企业答疑解惑。”江西瀚良生物科技有限公司的袁经理感慨道。园区干部通过定期深入企业调查研究等措施,由“被动服务”到“主动服务”,把企业存在的问题找准找细,建立企业困难工作台账。形成变“被动听哨”为“主动作为”,变“坐等受理”为“服务上门”的精准服务机制,实现服务企业“零距离”。
办事效率“零延误”。畅通企业办事渠道,向企业积极宣传“事事宜人”“靖快评”等多个平台反映诉求。健全限时办结制、一次性告知等制度。要求接到企业办事诉求的干部在1个工作日内联系企业,对能当场办理或答复的,当场办理或答复;属于园区职责的一般问题,3个工作日办结;短期内无法办结的,在5个工作日内制定办理计划、承诺办理时限。让企业反映的问题事事有回音、件件有着落,又好又快帮助企业解决问题。
生产经营“零干扰”。园区严格实行企业“安静生产期”制度。每月1至25日为企业“安静生产期”时间,在这期间,除特殊情况外,不得擅自到企业进行检查、调研。给企业打造宽松、安静的生产环境,不断提升经营主体获得感、满意度,扎实推进“三零”工作创建,积极改革创新,不断优化服务水平,着力打造亲商、助商、安商、富商的营商环境,助力园区经济高质量发展,擦亮“靖心安心”营商环境服务品牌。(李桂花、项报良、潜羽仪)