为认真落实省营商环境优化升级“一号改革工程”工作要求，持续深化“转作风、优服务、创一流”活动，大力纠治全县各单位各部门机关股室、所属事业单位在服务和审批过程中存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，切实解决上级决策部署落实不力、企业群众办事渠道不畅等影响政令畅通、损害群众利益、阻碍经济社会发展的突出问题。我县在全县范围内开展集中整治“股长文化”活动，狠下功夫根除机关“浮、推、拖、卡、贪”顽症，打通机关“股梗阻、中梗阻”，着力打造“都昌事都好办”政务服务品牌。为积极营造浓厚的舆论氛围，本台特开设《集中整治“股长文化”活动公开承诺》专栏，今天向社会作公开承诺的是：县市监局政务服务股负责人。

集中整治“股长文化”活动公开承诺

都昌县市监局政务服务股股长 吴凡

都昌县市场监督管理局政务服务股驻行政服务大厅主要职责是：负责市场监督管理相关行政审批事项的受理、审批工作；指导并实施市场主体统一登记注册，指导登记注册全程电子化工作，持续推进商事制度改革。

“股长文化”集中整治活动是巩固“转作风、优服务、创一流”活动成果的有力举措，是推动“双一号工程”纵深发展的重要前提，是推动都昌高质量跨越式发展的迫切需要。我作为市监局重要窗口股室负责人，表示坚决拥护、绝对赞成，并以此为契机，在今后的工作中，我就以下四个方面作出承诺，敬请组织和社会各界予以监督：

一、切实提高站位、全面对标找差

我将与股室全体同仁进一步研读《整治方案》，认真领悟此次会议精神，特别是邱书记、万县长的重要讲话精神，不断提高政治站位，深刻认识此次集中整治活动既是一场思想上的洗礼，也是一次行动上的考验。认真对照“浮、推、拖、卡、贪”等5大类22个突出问题的具体表现，组织股室人员深入开展自查自纠，全面对标找差，理出个人问题清单，以最坚决的态度、最果断的措施，全力抓好问题整改。

二、保持本领恐慌、不断加强学习

政务服务股是市场监督管理局唯一的对外窗口股室，直接服务于企业百姓。以去年的数据为例，股室年均办理业务18000余件，日均接待群众40余人次。与企业群众的高频对接，让我们股室人员意识到自己的一言一行展现的不仅是单位形象，而且还直接关联到全县招商、营商、振兴发展都昌经济的大环境。因此，我们将业务能力和工作水平作为股室的立身之本，时刻保持本领恐慌，带领股室同仁持续跟进学习并领会最新文件精神，借鉴兄弟县市的先进经验等，通过“请进来、走出去”等方式，使工作效率“高起来”，从而推动股室各项工作更好地契合改革需要、满足群众期盼。

三、切实转变作风、争当服务表率

“转作风、改作风、严作风”是提升服务质量的关键，我们既是“管理员”，更重要的是要当好“服务员”。为此，我决心从以下做起：一是坚决落实首问责任制，树牢“窗口有限、服务无限”的理念，积极开展文明服务、规范服务、创新服务；二是扎实推进一窗受理、一网通办、帮代办、全程电子化登记、延时错时、一照多址、一照通办、证照分离等服务，全面打通登记注册“最后一公里”，不断压缩办结时限，着力打造效率最高、群众赞誉、人民满意的形象窗口、阳光窗口；三是进一步推进“都昌事、都好办”，联和公章刻制、银行开户窗口为企业提供“一站式”服务；四是把“我为群众办实事，群众满意我乐意”作为工作的出发点和落脚点，让前来办理业务的四方来客高兴而来、满意而归。

四、坚持挺纪在前、严守廉洁底线。

我是一名退役军人，也是一名党员，深知纪律是底线、是红线、是生命线。在今后的工作中，我将倍加珍惜这个岗位，不辜负组织的培育。一如既往地以身作则，时刻做到挺纪在前、克己奉公，严格执行中央八项规定，坚决抵制各类违规违纪现象，按章办事，不越红线。同时，自觉净化自己的社交圈、朋友圈，培养健康的生活习惯，始终做到慎独慎微、清正廉洁。

来源：都昌县融媒体中心 占衎彧 陈祥兵