“现在办理业务真的是太方便了，一个业务只需跑一个窗口，不仅办事效率高，各项设施也方便群众，还可以一个窗口受理多方面的业务，办事再也不用来回跑。”在汪墩乡便民服务中心综合窗口办理人社业务的张女士说道。

汪墩乡坚持高起点谋划、高标准要求、高质量实施，创建了汪墩乡便民服务大厅。根据对标对表“三提三敢”工作要求，汪墩乡便民服务中心不断提升政务服务效能，一手抓政务大厅硬件设施建设，一手抓优质服务软件建设，“软硬”兼备推动政务服务“一窗受理”提质加速。

在“硬件”设施方面，中心设有主任室、社工站、服务大厅、母婴室、政务公开专区等多功能室，服务窗口设有综合窗口、民政、人社、就业、不动产、医保、退役军人服务、卫健等服务窗口，将分散业务办理为集中办理，实行政务公开，做到了服务内容、办理程序、政策依据、服务电话、工作人员“五公开”。同时，中心还配置了触摸式自助查询机，自助查询机旁设有导向台，提供了更优质的服务。

在“软件”设施方面，中心工作人员充分发挥窗口沟通企业群众的纽带作用，按照“一个中心对外，一个窗口受理，一条服务，一厅式办结”的服务模式，履行行政审批、社会服务、组织协调和监督管理等职能，着力打造便民、利民、为民新平台，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，架起了一座党和政府与人民群众的“连心桥”。

下一步，汪墩乡便民服务中心将持续推进便民服务标准化规范化便利化，深入落实“一件事一次办”改革，优化“一窗受理”举措，不断提升审批服务质效。（汪墩乡 刘林）

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