近年来，江西省九江市都昌县聚焦城乡全区域协调发展和人民群众安全便捷出行的需要，坚持问题导向，深化城乡公交一体化改革，持续优化管理，创新公交服务“一元畅行”，开启了公交为民服务“新篇章”。

改革运行机制 增添发展动力

都昌县城市公交运营权原由私营企业持有，由于线网布局不合理、公交设施基础弱等问题，导致公交系统无法满足群众正常出行需求。该县经过改革，顺利完成老旧公交车的收购和原运营企业的市场退出，通过中国政府采购网以竞争性磋商的方式选出新的公交运营商。

江西九江长途运输集团有限公司取得都昌县城市公交项目经营权后，投资购入44辆新能源公交车，建设10亩公交停车场，配备7台直流一体机充电设备，总投资达3600余万元。根据群众出行需要，合理调整线网布局，公交线网覆盖整个建成区，并逐步向郊区、乡镇辐射，其中中心城区300米公交覆盖率达到60%，500米公交覆盖率达到90%。综合市民乘车习惯、客流状况等因素，以“大保留、小调整”为原则，优化停靠站点设置，引导乘客到站上下车，避免停车过于频繁，减少在途时间，提高运营安全系数。

优化管理机制 保障运营能力

建成公交智能化调度系统，开通公交信息手机查询系统，由专职调度工作人员监控高、平、低峰车辆运行情况，根据实际情况及时调节车辆的运行时限或加密车辆。结合窗口行业特点，大力开展“星级线路”“创先争优示范岗”“工人先锋号”等创建活动。合理减少线路重复度，最大限度发挥运营效能，减少运能浪费。严格落实安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制的各项要求，加大考核力度，减少行车事故发生率。公交年客运量由20万人次增至103.27万人次，日均班次由343班增至840班。

创新服务方式 赢得群众满意

2023年5月18日，“绿色低碳行，惠民乘公交”线上“一元畅行”正式上线。市民通过微信公众号“都昌长运”或者微信小程序“都昌长运”，点击注册登录后完成人脸识别，可办理公交年票每人每年300元或者月票每人每月30元，从而实现市民线上注册、线下人脸识别，一天一元无限次乘坐公交。不用换零钱、不用手机扫码付款、不用出门就能办理公交卡，公交“一元畅行”服务降低了出行成本，让更多老百姓选择乘坐公交，支持低碳环保绿色出行方式。活动启动后，月新增办卡量超300张，带来了公交“出行热”，刷脸乘车已然成为都昌的一道亮丽风景线。

来源：九江改革微信公众号

责编：石小玲

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