“屋顶漏水得不到及时维修,小区监控形同虚设,电动车飞线充电屡禁不止,物业收费不透明不公开……”说起小区物业的“烦心事”,南昌市西湖区朝阳江上院小区一业委会代表满脸忧愁。“小物业”连接着“大民生”,物业管理是最贴近群众的重要民生工作,物业服务质量事关民生福祉,也是社会治理中的“老大难”问题。

西湖区共有275个市场化物业项目,为切实解决“老大难”问题,西湖区住建局把落脚点放在服务群众方面,着力解决群众急难愁盼问题,贴近民生需求,建立住建局相关职能部门、街道社区、物业企业、居民代表联系会商机制,聚焦物业小区业主投诉多、反映突出和物业小区带有共性的问题定期开展协商,通过“幸福圆桌会”“请你来协商”等方式面对面协商。为提升物业监管工作质量,西湖区研究制定了《西湖区推进党建引领小区治理攻坚三年行动专项工作组实施方案》,在全区范围内对275个市场化物业项目实行月度综合考核,得分前两名的物业服务企业荣登月度“红榜”,并授予“月度最佳物业服务企业”流动奖牌;得分最后一名的物业企业被列入“黑榜”。

坚持以人民为中心的发展思想,西湖区住建局以物业管理为切入点,聚合力、克难题,全心全意解决关系群众切身利益的热点、焦点、难点问题,以“钉钉子精神”推进物业服务向规范化、标准化发展。

来源:江西日报